L’Agneau à plumes

La fraude est un enjeu majeur pour Visa, envers qui consommateurs, marchands et pouvoirs publics nourrissent de fortes attentes en matière de sécurité. Or l’erreur humaine est souvent le maillon faible dans ces arnaques, et la sensibilisation des utilisateurs est importante.

Pour répondre à cet enjeu, l’agence Marcel a imaginé une campagne audacieuse détournant les ressorts utilisés par les fraudeurs pour en révéler les dangers. « L’Agneau à plumes » a remporté un Silver Lion lors de la dernière édition des Cannes Lions.

La campagne, composée d’images improbables générées par IA, a suscité des réactions d’internautes, qui ont été redirigés vers une plateforme pédagogique. 120 000 personnes ont ainsi été sensibilisées à l’identification de ces contenus trompeurs.

L’engagement est exceptionnel : top 1 % des campagnes les plus performantes de la base. Les consommateurs apprécient son inventivité et comprennent pleinement l’utilisation de ces images décalées, au service de la prévention.

Cette efficacité se traduit également sur l’impact sociétal : top 8 % pour cet indicateur, signe que les consommateurs reconnaissent l’engagement de Visa en faveur d’un environnement numérique plus sûr.

En cohérence avec l’ADN de la marque, cette initiative renforce par ailleurs des attributs clés de Visa. Les consommateurs la perçoivent comme une marque de confiance (top 4 %) et une marque innovante (top 9 %).