Comprendre et s'approprier les techniques qui permettront de solutionner et d'apaiser les relations tendues et conflictuelles avec les clients.

 

Les formations sont ouvertes en priorité et avec un tarif préférentiel aux adhérents, et aussi aux non adhérents, sur demande.
C'est une formation inter-entreprises, dispensée selon les besoins remontés par les agences-membres.
A noter qu'à partir de 6 collaborateurs, l'AACC peut ouvrir des sessions en intra.

Document(s) de la formation