Les agences Customer marketing de l’AACC, accompagnées par OpinionWay, ont questionné les consommateurs grâce une série d’études sur divers sujets liés à la relation client : leur perception de l’empreinte environnementale du digital, leur opinion sur le brand content, leurs comportements d’achat en période Covid-19 et ici leur ressenti sur l’utilisation que font les marques de leurs données personnelles.
